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客服專員 | 人數:1人 |
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1、需求形態管理,確保系統內需求信息的準確性; 2、銷售訂單錄入及交期跟蹤,滿足客戶需求; 3、根據客戶要求,聯系倉庫、物流部,安排出貨; 4、客戶投訴、退貨及返修等事項的處理; 5、應收賬款核對及催收,統計銷售額。 6、熟悉外貿業務,從事過外銷客服工作; 7、具有較強的團隊合作精神和溝通能力; 8、具備承受較大工作壓力的心理素質。 |
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